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2021吉林部隊文職面試技巧:情景模擬題型如何破解尷尬式的開頭

2021-05-24 14:46:24| 來源:中公軍隊文職考試網

一、初識情景模擬情景模擬題型最明顯的標志在題目問法,往往要求考生“請現場模擬”,“請現場模擬一下”等,其題目背景是以工作為主線,由于工作處理不當引發的人際矛盾、當事人產生低落情緒或者是對職業的自我懷疑等。具體題目參考如下:

案例:小李在工作時遇到了一個突發情況,恰巧科長去外地開會不在,于是就匯報給了分管局領導,并按照局領導的指示進行了處理。科長回來后大發雷霆,批評小李不懂規矩,自作主張,小李感到很委屈。假如你是小李的朋友,你會怎么開導他?請現場模擬一下。

二、如何答好現場模擬要答好場模擬,一方面得明白作答的語境,我們是在考場上要注意自己的語言文明禮貌,措辭恰當且積極陽光;另一方面能夠妥善解決題干包含的所有問題,在現場模擬題中往往包含人情緒問題,認知問題和工作的問題,在問題解決上常見漏洞為問題解決不全面或者是忽視工作問題;更重要的是既然要求我們現場模擬,作答時要走心,要能夠突顯出溝通對象就在我們身邊的那種現場感,在情緒上要有起伏和熱情感染溝通對象,在這里我們最容易出現的問題,一是開頭的尷尬,二是過程中缺少溝通的互動感。只有做到了以上幾個方面我們才能在情景模擬中脫穎而出。

三、案例實戰之如何破解尷尬式開頭開頭問題:大多數同學可能會這樣開頭“小李,走去出發,哦,你看起來不開心呀”、“小李,看起來不開心呀,哦,原來你被領導批評了”等等,就這樣的開頭一是暴露出小李情緒化帶在臉上,情緒控制能力差;二是不符合題干的情景要求,因為題干要求你作為小李的朋友你會怎么開導他,故小李發生的事情作為朋友應該是清楚的。為了破解這樣尷尬的開頭以下方向可做參考:

方向一:找溝通對象身上的優勢。如本題小李這樣做是為了把緊急的事情處理好。

方向二:使用對方的初心,走進內心世界。如小李以我對你的了解,當時緊急情況下你的初心肯定是為了解決好問題,而不是想通過這種方式給科長帶去不便,這一定是我心目當中的你。

方向三:走進內心轉述對方的心理活動。小李,作為你的朋友我知道你現在一定很失落,也很自責,自責自己當時一味的想處理好工作而忽視工作中的權屬意識和主動溝通的原則。

方向四:使用一些走心的句子。如“結果可能使你意外,但我想這不是你期望的”。涉及到溝通對象因為工作實務要退縮時還可以使用“在人民日報夜讀上看到過這樣一句話,人生就是步履不停,還好我沒有退縮。放棄也許很容易,但堅持下去卻能讓自己更安心”,放棄其實是解決問題的一種辦法,但絕不是最好的辦法。

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(責任編輯:WN)

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