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助人為樂 誠信當先

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助人為樂 誠信當先

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  誠信是企業的生命,是每個公民應該遵守的道德準則,是心靈最圣潔的花朵。董艷娜同志,是家電商場的一名柜組主任,多年來,她一直用誠實守信面對身邊的每一位顧客、每一位同事,盡自己最大的努力為顧客辦實事,盡管沒有轟轟烈烈的大事,但在平凡的小事中透著點點真情,溫暖了身邊的每一個人,她用自己的實際行動詮釋了公司的企業精神的實質與內涵,做到了對顧客負責、以企業為家。由此被評為2014年度縣社系統善行功德榜----誠信上榜人物。

   近來,一位老大爺來到張總辦公室,非常誠懇的向張總表示感謝“家電商場的小董同志真好啊”!原來,8月10日那天,顧客年前從家電商場購買的美玲牌冰柜出現了問題,詢問售后后得知維修需要五、六天的時間,正值暑期溫度很高,冰柜里的東西無處存放,顧客要求售后提供一臺冰柜先使用,可廠家沒有周轉機提供,當時顧客的情緒非常激動,不聽售后人員的解釋就來找商場負責人,董艷娜同志剛剛接手冰箱,對售后的一系列的流程還不太熟悉,但她得知后,首先想到:站在公司的角度商品肯定不能給顧客使用,站在顧客的角度又不能讓顧客因為商品維修造成損失和不方便,于是她作出決定,把自己家的冰箱拿出來先給顧客使用,這樣既解決了顧客的燃眉之急,又避免了公司的麻煩與損失。事后我們找到了她,問她當時的想法,她非常簡單的說:“當時沒有想別的,我作為一名大廈人,我有義務與責任維護企業的利益,我正好有那么一個冰柜,能為企業和顧客解決問題,我很高興。”

   沒錯,作為一名大廈人,我們有責任與義務維護企業和顧客的利益,這樣的員工值得我們贊嘆、學習,企業是大家的,希望全體員工以董艷娜同志為榜樣,真正的發揚“對社會負責、以企業為家的艱苦創業、爭創一流業績”的企業精神,腳踏實地、努力工作,讓誠信的事跡撒播在大廈的每個角落,讓誠信在顧客心中永遠閃耀著最耀眼的光芒。

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